Com toda a certeza, todos já passamos por situações nas quais a decisão por um produto ou serviço mais barato gerou prejuízos e estresse. Uma das grandes fontes de problemas, sem dúvida, são os aplicativos grátis.
O barato sai caro e não existe almoço de graça. Ditos populares que, de fato, expressam a realidade da gratuidade.
Afinal, muitas vezes, o pagamento pela funcionalidade ou serviço é a liberação de acesso a dados pessoais e de comportamento de consumo. O que pode levar a grandes riscos de segurança de dados e prejuízos financeiros.
A situação é ainda pior quando ocorre na vida profissional. Quando uma decisão deste tipo afeta uma instituição de ensino, por exemplo, os danos podem ser irreversíveis.
A cilada dos aplicativos escolares gratuitos
Por isso, uma das grandes fontes de problemas para as escolas particulares têm sido os aplicativos grátis.
Nesse sentido, a gestão escolar não pode esquecer das implicações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Sobretudo, porque o prazo de adequação à LGPD já passou. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD), fiscaliza e penaliza falhas na segurança de dados.
Por isso, todo cuidado é pouco. Certamente, uma preocupação que vai além dos dados e informações sigilosas da própria instituição de ensino.
Toda empresa é responsável pela forma como trata, armazena e mantém seguros os dados sensíveis e pessoais de terceiros. Imagine o tamanho do prejuízo que o tratamento inadequado ou um vazamento de dados pode ocasionar.
Portanto, vale o alerta sobre os perigos de aplicativos grátis para escola, alunos, profissionais da educação, fornecedores, pais e responsáveis. Pacotes gratuitos de “vantagens” para sistemas de gestão escolar on-line ou para agenda escolar digital escondem riscos.
Muito além dos prejuízos financeiros, os danos à imagem e à reputação podem levar à falência e ao fechamento de uma escola particular.
Vamos, juntos, descobrir os perigos de aplicativos grátis ou muito baratos. Veja superdicas para que os gestores de escolas particulares não caiam neste tipo de cilada.
Afinal, o preço nem sempre corresponde ao valor de um produto ou serviço.
#1 O preço e o valor da qualidade: o perigo de aplicativos grátis
A primeira superdica é: pesquise, compare e busque informações sobre os produtos e serviços gratuitos que lhe oferecem. Principalmente se forem aplicativos grátis. Pois, de nada adianta economizar de um lado e acumular danos e prejuízos de outro.
Pesquise sobre o aplicativo grátis! A gestão escolar profissional e responsável tem o dever de verificar se, de fato, existe uma empresa devidamente registrada – descubra se possui CNPJ e desde quando atua.
#2 Benchmarking contra os perigos de aplicativos grátis
É sempre válido fazer uso de técnicas de benchmarking. Para proteger sua instituição de ensino contra os riscos de aplicativos grátis, sem dúvida, é uma das melhores metodologias.
Fale, converse com gestores e colegas de outras instituições de ensino. Pergunte se conhecem ou já utilizaram o aplicativo grátis. Preste atenção ao feedback sobre o funcionamento, os resultados, o atendimento, o suporte técnico, a segurança de dados, por exemplo.
#3 Avalie se o aplicativo grátis dá conta do recado
Em caso de feedback positivo, avalie se as funcionalidades oferecidas atendem às suas necessidades. Pior que uma solução ruim é uma meia solução.
Na grande maioria das vezes, aplicativos grátis entregam apenas parte da solução para as demandas e os gargalos de gestão de uma escola particular. O que obrigará à contratação de outras ferramentas, com todos os inconvenientes e desafios de integração entre os sistemas.
Avaliar a efetividade e o custo-benefício de aplicativos grátis deve ser um processo técnico e inteligente. Soluções incompletas geram custos e despesas adicionais, aumentam a burocracia, criam brechas para erros e geram retrabalho.
#4 Aplicativos grátis não oferecem suporte nem treinamento
A gestão escolar bem sabe o custo para manter uma escola particular. Além da infraestrutura física e investimentos em tecnologia, o valor destinado aos recursos humanos é substancial no modelo de negócio educacional.
Da mesma forma, suporte e treinamentos demandam estrutura física e tecnológica, além de muita gente! Muitos profissionais são necessários para atender a chamados, dar suporte e treinar equipes de gestão financeira, professores e coordenadores pedagógicos, por exemplo.
Sobretudo, porque aderir a aplicativos grátis de gestão on-line ou de agenda escolar digital, requer muito suporte e treinamento para toda a equipe da escola.
Como(!?), de que forma um serviço gratuito consegue oferecer os essenciais serviços de suporte e de treinamento?
Assim, é fundamental saber se o aplicativo grátis disponibiliza apoio permanente para treinar sua equipe, para responder às muitas dúvidas e solucionar os problemas operacionais.
#5 Se não têm suporte, como será o atendimento dos aplicativos grátis?
Dúvidas, dificuldades e problemas são uma constante no início da operação com aplicativos grátis. Situações que, de fato, podem paralisar setores ou mesmo toda a administração escolar.
O que fazer quando não se pode contar com o atendimento adequado e efetivo? Aí é que o cenário se complica: se os aplicativos grátis não têm suporte nem treinamento, com toda a certeza, o atendimento é ainda mais precário.
Por certo, as pessoas e os profissionais estão dedicados a prospectar e a atender clientes que paguem e que mantenham o negócio. Enfim, os riscos, os perigos e as deficiências dos aplicativos grátis derivam diretamente da gratuidade como modelo de negócio.
A qualidade da ferramenta on-line é fundamental. Se responsabilidade, competência, precisão e agilidade são critérios imprescindíveis na hora de investir em super aplicativos de educação e gestão, por que não seriam em aplicativos grátis?
Da mesma forma, a excelência deve se estender ao atendimento ao cliente.
#6 Segurança da informação. Você confia em aplicativos grátis?
Já falamos sobre a necessidade de adequação à LGPD. Então, cuide para não cair na cilada com aplicativos gratuitos.
Por isso, pergunte onde armazenam e como tratam os dados pessoais e as informações relacionadas à escola, aos alunos, profissionais da educação, fornecedores, pais e responsáveis.
Os dados devem ser salvos na nuvem, de maneira segura. Erros, inconsistências ou falta de investimento em cloud storage colocam em risco a segurança de dados.
Outro ponto de atenção é a acessibilidade aos seus dados. Então, certifique-se que você terá acesso rápido e fácil às informações da escola.
É essencial poder consultá-los on-line quando desejar e de qualquer lugar. O serviço dos aplicativos grátis não pode ser restrito às dependências da escola. Extremo cuidado com isso!
Por último, em caso de pane, verifique como você acessa seus dados no aplicativo grátis. A escola não pode parar quando o app gratuito ficar fora do ar por uma semana, por exemplo.
#7 Aplicativos gratuitos são como estrelas cadentes
A imagem até pode ser poética. Contudo, um dos principais perigos dos aplicativos grátis é a efemeridade. Isto é, assim como aparecem e fazem grande estardalhaço, logo somem.
Serviços e ferramentas on-line são lançados aos milhares, no País e no mundo. Porém, eles somem do mercado quase na mesma proporção e velocidade.
Por inúmeras razões, mas, principalmente, porque a gratuidade não é sustentável nesse modelo de negócio.
Portanto, investigue a solidez do aplicativo grátis ao qual está cogitando aderir. Você deve ter garantia de que não perderá o banco de dados da escola caso fechem as portas repentinamente.
#8 Situações indesejadas em aplicativos grátis: cobrança surpresa e publicidade invasiva
Um negócio precisa ser sustentável. Caso contrário, não é negócio, mas filantropia. Entretanto, a gratuidade é possível mediante algumas condições preestabelecidas. A gestão escolar precisa saber quais são e se valem a pena.
Antes de ser assinado, o contrato com aplicativos grátis deve ser meticulosamente estudado. Embora isso pareça óbvio, as estratégias de marketing estão mais convincentes. Assim, é bom manter os olhos bem abertos.
- Confira se o contrato dos aplicativos grátis prevê (ou não) a veiculação de publicidade, por exemplo.
- Assegure-se que a escola não seja surpreendida com uma cobrança repentina e de valor inesperado e/ou fora da realidade.
- Certifique-se dos direitos sobre a segurança e a acessibilidade de dados durante o período gratuito.
- Previna-se! Faça constar a garantia de não perder todos os dados e informações no caso de não aceitar pagar o que estão pedindo e decidir rescindir o contrato.
#9 Riscos e perigos da comunicação escolar com aplicativos grátis
Não existe almoço de graça! Se por um lado ficou fácil e prático comunicar, por outro, a privacidade, o sigilo, a confiabilidade e a proteção dos dados ficam comprometidos com aplicativos grátis.
O uso indiscriminado de aplicativos grátis como o WhatsApp em grupos de pais/mães, de turmas e de professores, de fato, ocasiona uma série de problemas, inconveniências e insegurança jurídica.
Enfim, ocorrências digitais passíveis de enquadramento no Código Penal e na LGPD, que comprometem o trabalho realizado pela escola e educadores.
Depois dessas 9 superdicas sobre os perigos de aplicativos grátis, as escolas particulares podem avaliar se vale a pena correr os riscos de aderir a apps gratuitos, ou não.
Assim, têm melhores condições de decidir pelo que é mais adequado ou possível para a realidade da instituição de ensino.
Por que um super aplicativo é melhor que aplicativos grátis?
Porque um super aplicativo é a vantagem estratégica que ajuda a transformar instituições de ensino em superEscolas. Simples assim!
Somente um super aplicativo, de fato, tem recursos e funcionalidades que disponibilizam as soluções 100% digitais que agilizam e facilitam a campanha de matrículas de sua escola.
O módulo de matrículas on-line do melhor superApp do Brasil, por exemplo, possibilita à gestão escolar a tecnologia e as melhores condições para planejar e garantir o crescimento da escola.
Certamente, um diferencial para garantir o processo de retenção e atração de alunos e o sucesso da campanha de matrículas.
Seguro, ágil e completo, um super aplicativo coloca a gestão escolar no controle total das instituições de ensino.
Diário Escola é o superApp das superEscolas!
Parceiro com a tecnologia e as soluções que facilitam e organizam o dia a dia da gestão escolar, o Diário Escola entrega o controle total da escola, na palma da mão.
Diário Escola é unimúltiplo! Múltiplas soluções em um único superApp que conecta escolas e famílias e qualifica a gestão escolar.
Com a palavra, a direção de nossas escolas parceiras
Embora a gratuidade seja tentadora, ela pode causar problemas e até prejuízos.
Sem dúvida, uma falsa vantagem que leva algumas instituições de ensino a aceitar riscos e perigos desnecessários.
Ilustrando esse blog post, você viu o testemunho diretoras e diretores de escolas particulares que decidiram migrar para aplicativos grátis e se arrependeram.
“Voltamos ao superApp Diário Escola porque os pais ODIARAM o novo aplicativo! Detestaram a maneira como os recados chegam para eles, falaram da dificuldade de abrir o app e, até, das cores deles!”
Escola Infantil e Fundamental 1 no Rio Grande do Sul
“Simplesmente, vocês são os melhores! No concorrente, ficamos mais de 60 dias para conseguirmos implantar na escola e, até hoje, não conseguimos fazer os treinamentos.”
Escola Ensino Fundamental no Ceará
“Fazer treinamento vendo vídeos não é para mim! Voltar para o superApp Diário Escola acalenta nossos cérebros. Pois, temos a certeza de que, com vocês, a comunicação e os treinamentos são perfeitos.”
Escola Infantil e de Ensino Fundamental 1 em Minas Gerais
“Voltamos ao superApp Diário Escola porque não é aceitável abrir planilhas de Excel para informar a rotina. O barato saiu caro demais!”
Creche e Escola Infantil no Rio de Janeiro
“Voltamos porque o CHEGANDO é no próprio superApp Diário Escola. Os pais detestaram o concorrente, pois tinha que usar mais de um app no celular!”
Escola de Ensino Fundamental e Médio em São Paulo
“Sair do superApp Diário Escola causou uma avalanche de reclamações dos meus clientes! Todos detestaram o aplicativo do concorrente, que tinha que entrar na WEB. Voltar para o Diário Escola me trouxe a paz!”
Instituto de Ensino Básico em Pernambuco
“Saí do Diário Escola e fui para o concorrente com a promessa de ter o financeiro e o painel de matrículas – como eu tinha aqui e com maior economia. Me enganei! Não encontrei nada parecido com as soluções do superApp Diário Escola, perdi muito tempo da minha equipe, causei transtorno aos pais e responsáveis e me estressei demais. Nada mais me tira do meu superApp do ♥. O Diário Escola, com certeza, é o melhor super aplicativo para a gestão das escolas.”
Escola de Ensino Fundamental 1 e 2 no Paraná
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Não perca mais tempo e comece já a campanha de matrículas e rematrículas! O superApp Diário Escola está pronto para trabalhar e contribuir para o crescimento de sua instituição de ensino.
Espero você para fazermos de 2023 um melhor ano letivo para sua escola!
Um grande abraço!
Raquel Tiburski
