Como gestor(a) escolar, você já deve ter se deparado com alguma dúvida sobre a situação financeira de responsáveis por alunos ou até mesmo fornecedores. Termos como “nome sujo”, “negativado”, “SPC” e “Serasa” aparecem com frequência. Mas você conhece a diferença entre SPC e Serasa na gestão escolar e como isso pode impactar sua tomada de decisão?
Entender a diferença entre SPC e Serasa pode ajudar sua escola a lidar melhor com inadimplência, tomar decisões mais conscientes e até orientar famílias que enfrentam dificuldades financeiras. Vamos ao ponto.
O que é o SPC?
O SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) é uma base de dados mantida pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Ele é alimentado, principalmente, por informações do comércio varejista, como lojas e prestadores de serviço.
Ou seja: quando um responsável deixa de pagar uma dívida em uma loja ou até mesmo numa escola (caso a instituição use esse serviço), essa pendência pode ser registrada no SPC. A informação fica disponível para consulta por outras empresas, que podem usá-la para avaliar o risco de conceder crédito.
E o que é a Serasa?
A Serasa, ou Serasa Experian, é uma empresa privada que também atua como um banco de dados sobre crédito, mas com um alcance maior. Ela recebe informações não só do comércio, mas também de bancos, financeiras, operadoras de cartão e concessionárias de serviços como água e luz.
É comum que, quando um nome está negativado, essa informação apareça tanto no SPC quanto na Serasa, mas elas não são a mesma coisa. Cada uma recebe informações de diferentes fontes, e por isso, uma dívida pode estar registrada em uma e não na outra.
Por que isso é importante para a gestão escolar?
Aqui na FORME, sabemos que a inadimplência é uma das grandes preocupações da gestão escolar. Compreender o funcionamento desses órgãos pode:
- Ajudar sua equipe a entender o histórico financeiro de novos responsáveis, caso isso faça parte da política de matrícula;
- Apoiar a tomada de decisões em negociações ou renegociações de mensalidades;
- Oferecer orientação às famílias, de forma mais empática, sobre os caminhos para regularizar a situação.
Além disso, escolas que contratam serviços de análise de crédito (como SPC ou Serasa) podem acompanhar melhor os riscos financeiros, sempre respeitando a LGPD e mantendo o cuidado com os dados das famílias.
Em resumo, o SPC é uma base de dados vinculada ao comércio varejista, mantida pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), e costuma reunir informações sobre dívidas de consumidores com lojas e prestadores de serviço. Já a Serasa, administrada pela empresa privada Serasa Experian, tem um escopo mais amplo e recebe dados de bancos, financeiras, operadoras de cartão de crédito e concessionárias de serviços como água, luz e telefone.
Enquanto o SPC é mais usado para registrar pendências no varejo, a Serasa costuma ser a principal referência quando o assunto envolve instituições financeiras. Ambas as instituições registram inadimplência, mas podem apresentar informações diferentes, já que são alimentadas por fontes distintas. Vale lembrar que tanto o SPC quanto a Serasa podem ser utilizados por escolas que contratam serviços de análise de crédito, como forma de apoiar a gestão financeira, sempre com responsabilidade e respeito à privacidade das famílias.
Educação financeira também começa na escola
Falar sobre crédito, dívidas e proteção financeira ainda é um tabu em muitas comunidades escolares. Mas ao compreender melhor como funciona o sistema de proteção ao crédito, sua escola pode não só tomar melhores decisões administrativas, como também fomentar o diálogo com as famílias e contribuir para uma relação mais saudável com o dinheiro.
Se quiser apoio para trabalhar o tema com sua equipe ou com os responsáveis, a FORME está aqui para ajudar.
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